Сделки с сайта
Что делает. Когда покупатель оставляет заявку на сайте, BazON создаёт черновик заказа с источником «Сайт». Виджет каждые 3 минуты сканирует BazON, находит такие черновики и создаёт под них сделки в amoCRM, чтобы менеджер сразу получил заявку в воронке. Настроек на стороне сайта не нужно — всё работает на уровне BazON ↔ amoCRM.
Как настроить.
- Откройте Настройки интеграции → Сделки с сайта.
- Включите тумблер «Создавать сделки из заявок с сайта».
- Выберите три параметра: Воронка; Этап (не выбирайте «Неразобранное» — системный этап, туда виджет не создаёт); Ответственный менеджер.
- По желанию включите «Сразу резервировать сделку в BazON» — заявка при подгрузке сразу переводится в статус «Резерв». Нужно, если на сайте подключена оплата от BazON (она часто не срабатывает, пока сделка не зарезервирована). Не используете оплату от BazON — оставьте выключенным.
- Нажмите «Сохранить» — сканирование начнёт работать.
Мгновенная подгрузка (без ожидания 3 минут): под параметрами есть персональный адрес почты вида bz-…@in.3fv.ru. Вставьте его в настройку email-оповещений на стороне BazON — виджет начнёт сканировать сразу при поступлении заявки. Не обязательно: без адреса заявки подгружаются раз в 3 минуты.
Проверка: кнопка «Запустить сейчас (отладка)» делает один прогон сразу и показывает результат — N найдено, N создано, N уже было, N ошибок (детали внизу).
Ограничения и частые вопросы.
- Виджет создаёт сделку только для черновиков с источником «Сайт»; другие источники игнорируются.
- Защита от дубликатов по номеру заказа BazON — одна заявка не создастся дважды.
- Сделка создаётся в указанной воронке и этапе; дальше двигает её автоматизация amoCRM или менеджер.
- Заявки не появляются — проверьте, что тумблер включён и настройки сохранены; нажмите «Запустить сейчас». «0 найдено» — BazON не видит черновиков с источником «Сайт» (проверьте, что заявки фиксируются в BazON). «N найдено, 0 создано, N ошибок» — частые причины: не подключён amoCRM, удалён этап (нажмите «Обновить справочники amoCRM»).
- Задержка до 3 минут нормальна; для мгновенности настройте подгрузку по email.
- Разные воронки по типу товара/категории пока недоступны — одна целевая воронка.
- Поля сделки (артикул, ссылка) заполняются через раздел «Поля сделки» (Работа со сделкой); без него сделка создаётся, но без автозаполнения.