Листы сборки

Что делает. Менеджер отмечает заказы, которые пора собирать, и создаёт лист сборки. Виджет сам берёт из BazON состав каждого заказа вместе с ячейкой хранения и фото и раскладывает позиции по маршруту склада: не по заказам, а по секциям и полкам. Кладовщик проходит каждую секцию один раз и отмечает позиции на телефоне. Когда все позиции заказа взяты, он заполняет короткую форму (обычно вес и габариты), и значения уходят в поля сделки amoCRM.

Как настроить (один раз). Всё в Настройках отгрузки.

1. Этапы сборки. Вкладка «Воронки и этапы» → «Добавить воронку…» → во втором списке «Этапы сборки» отметьте этапы, с которых заказы набираются в лист. Этот набор свой и не обязан совпадать с этапами отгрузки: собирают обычно раньше, чем отправляют.
2. Кладовщики. Вкладка «Сотрудники склада»: заведите людей и задайте им коды, см. Сотрудники склада и группы.
3. Форма закрытия заказа. Вкладка «Поля сборки». В блоке своей воронки нажмите «Добавить поле» и заполните строку:
   • Что спросить — что кладовщик увидит на телефоне, например «Вес, кг»;
   • Тип ввода — «Число», «Текст» или «Список значений»;
   • Поле сделки amoCRM — куда уйдёт значение;
   • Обязательно — без такого поля заказ не закрыть.
4. Там же, вверху, «Заказов в одном листе»: от 1 до 200, по умолчанию 40.
5. Нажмите «Сохранить».
6. В разделе «Доступ» отметьте в столбце «Листы сборки» менеджеров, которые будут создавать листы.

Форма показывается кладовщику один раз, когда он закрывает собранный заказ, а не на каждой позиции. Полей может не быть вовсе: тогда заказ закрывается одной кнопкой. Тип ввода должен подходить полю: число не запишется в поле-список, текст — в числовое поле. Поля, в которые кладовщик писать не может (даты, флажки, мультисписки), в выборе не показываются. Варианты для списка берутся из самого поля amoCRM.

Как создать лист.

1. Левое меню amoCRM → BazON → «Склад ▾» → «Листы сборки».
2. Выберите воронку. Ниже появятся «Заказы на этапах сборки».
3. Отметьте нужные заказы. Вверху видно «Выбрано заказов: 3, примерно позиций: 7».
4. При необходимости раскройте «Ненайденные из прошлых обходов» и отметьте позиции, которые стоит поискать ещё раз. В новом листе они будут помечены повторным заходом.
5. Выберите, кому лист:
   • «Весь отдел» (по умолчанию) — лист видят все кладовщики, у которых в нём есть позиции их складов;
   • конкретный сотрудник — лист станет личным: его не увидит больше никто, а человеку придёт уведомление. Сотрудники без кода помечены «код не задан».
6. Нажмите «Создать лист».

Лист рождается пустым и наполняется на сервере: в строке видно «наполняем: заказов 12 из 40». Окно можно закрыть. Когда лист готов, в строке видно число позиций и секций, сколько позиций без ячейки, сколько взято и сколько не найдено. Там же кнопки «Смотреть», «Печать листа» и «Закрыть», у закрытого листа кнопка «Отчёт».

Сменить исполнителя. Выпадающий список «кому лист» есть и в строке готового листа, пока лист не закрыт. Это выручает, когда человек не вышел на смену и его личный лист не видит никто. Выберите другого сотрудника или «Весь отдел». Отметки прежнего кладовщика остаются, в отчёте видно, кто что отмечал.

Печать и отчёт.

• «Печать листа» — бумажный маршрут в том же порядке, что на телефоне, с квадратами для отметок. Цен на листе нет.
• «Печать отчёта» (в окне листа) — что собрано, что не найдено и почему, кто и когда отмечал. Заказ с недостачей в отчёте показан как не собранный.

Закрыть лист можно в любой момент, виджет переспросит. Неотмеченные позиции так и останутся неотмеченными и попадут в отчёт.

Реакция в amoCRM. В разделе «Автоматизация» есть события сборки:

На первые два работают обычные действия по сделке: перевод этапа, задача, примечание, Salesbot. «Лист сборки закрыт» к сделке не привязан, на нём работает только отправка во внешнюю систему. Без правил сборка в amoCRM ничего не меняет, кроме полей из формы закрытия.

Ограничения и частые вопросы.

• Заказа нет в отборе. Проверьте по порядку: сделка стоит на этапе сборки этой воронки; заказ не лежит в другом незакрытом листе (такие спрятаны, их возвращает галочка «Показывать заказы, которые уже в листах»); у сделки есть связанная сделка BazON: без неё собирать нечего, такую строку отметить нельзя.
• Состав листа фиксируется в момент создания. Товар, добавленный в заказ позже, в лист не попадёт.
• Позиции «без ячейки» появляются, когда в карточке товара BazON не заполнена ячейка или карточки нет. Они не теряются, просто стоят в конце маршрута.
• Заказ, в котором не нашли хотя бы одну позицию, собранным не считается. Лист с таким заказом завершается как обычно, а недостача попадает в «Ненайденные из прошлых обходов». Сам ничего не переносится: решает менеджер.
• Пометка «Данные сборки не записались в amoCRM» значит, что значения формы не дошли до полей сделки. Виджет повторяет запись сам. Если пометка осталась, проверьте подключение amoCRM и перенесите значения из отчёта вручную.
• Виджет ничего не пишет в BazON: отметки сборки хранятся только у нас.

Связанные разделы

• Сборка по листу на телефоне
• Сотрудники склада и группы
• Автоматизация по этапам (правила виджета)
• Склад и отгрузка