Отправка товара и медиа клиенту
Что делает. Отправляет клиенту в мессенджер (Авито / RadistOnline / Drom) прямо из amoCRM: данные по товару (фото, видео, описание, авто-донор, цену, ссылку на сайт) и фото/видео, прикреплённые к сделке в BazON. Работает из карточки сделки и из каталога товаров. Предварительно нужно подключить хотя бы один канал (см. Экосистема и API, раздел про мессенджеры).
Как настроить и пользоваться.
В карточке сделки рядом с кнопкой «авто клиента» появляется кнопка «Отправить клиенту» — видна и когда сделка создана, и когда ещё нет. В окне две вкладки:
- Товар — введите артикул(ы) BazON через запятую, выберите, что включить (фото / видео / описание / донор / цена / ссылка), укажите мессенджер и получателя. В поле «Какие фото» можно выбрать конкретные: пусто — все,
1-3— с первого по третий,1, 3, 6— выборочно. - Медиа сделки — фото и видео, прикреплённые к сделке в BazON. По умолчанию галочка «Отправить все»; снимите её — появится сетка для выбора конкретных фото и видео.
Под кнопкой «Перейти к сделке» есть сворачивающийся блок «Фото и видео к сделке» со счётчиком: внутри слайдер с листанием, просмотром видео и увеличением фото.
В каталоге товаров кнопка «Отправить клиенту» появляется у товаров (в строке выдачи рядом с корзиной и звёздочкой, в карточке товара, в корзине и в подборке). По умолчанию она скрыта. Включить: в каталоге → настройки (шестерёнка) → тумблер «Кнопка «Отправить клиенту»». Настройка индивидуальна для каждого сотрудника. Доступно: отправить один товар, «Отправить корзину» (все товары корзины), «Отправить подборку» (все товары подборки или каждый по отдельности). Кнопка работает только когда каталог открыт внутри сделки — в окне «BazON» из левого меню (без сделки) отправлять некому, кнопки там нет.
Фоновая отправка и прогресс. Когда товаров несколько, отправка идёт в фоне на сервере: менеджер не ждёт и продолжает работу. Внизу справа полоса прогресса «отправлено X из N». Отправка продолжается, даже если закрыть сделку или виджет — она живёт на сервере; при повторном открытии сделки полоса появится снова. Отправку можно отменить кнопкой «Отменить» (уже ушедшее клиенту не отзывается). Единичные отправки, корзина и подборка ставятся в одну очередь и уходят по очереди.
Ограничения и частые вопросы.
- Видео — только через RadistOnline (Авито и Drom его не принимают).
- Авито — только картинки и текст.
- Drom — картинки, PDF и текст; после отправки виджет добавляет в сделку примечание, так как Drom не показывает отправленное в ленте.