Аналитика и журнал — виджет BazON для amoCRM (v2.0)
Руководство по настройке и работе виджета BazON для amoCRM. Раздел для администратора аккаунта. Два инструмента контроля: дашборды по плану и платежам и журнал событий — что виджет делал со сделками и почему. Первый помогает следить за продажами, второй — разбирать, почему не сработала автоматизация или платёж.
Статистика
Что делает. Раздел «Статистика»: задаёте план продаж (целевые суммы на день, неделю, месяц) и открываете два дашборда — «Выполнение плана» (крупный экран с прогрессом к плану дня и анимацией при выполнении, удобно вывести на монитор в зале) и «Аналитика платежей» (суммы за день/неделю/месяц, источники платежей, возвраты, произвольный период). Данные о продажах берутся из платежей BazON, прогресс считается относительно плана.
Как настроить.
- Откройте настройки виджета → раздел «Статистика».
- Введите суммы плана (день / неделя / месяц), нажмите «Сохранить план».
- Нажмите «Открыть» у нужного дашборда — он откроется в новой вкладке.
У каждого дашборда есть постоянная ссылка: по ней дашборд открывается без входа в amoCRM — можно вывести на телефон, планшет или отдельный экран. Ссылка привязана к вашему аккаунту, рядом кнопка «Копировать».
Ограничения и частые вопросы.
- Ссылку не публикуйте: любой, у кого она есть, увидит ваш дашборд. Делитесь только внутри команды.
- Нужен подключённый BazON: слетел вход — дашборды не покажут данные, пока не войдёте заново.
- Дашборд сам обновляется примерно раз в 2 минуты.
- План не задан (0) — прогресс не показывается, только фактические суммы.
Журнал событий
Что делает. Раздел «Журнал событий» показывает каждое действие виджета с BazON-сделками — при переходе по этапам Цифровой воронки, в сценариях Salesbot, при оплате через эквайринг: когда, что делали (создать / отменить / зарезервировать / выдать сделку, выставить QR), получилось или нет и почему. Это основной инструмент диагностики автоматизации и платежей.
Как настроить (как пользоваться). Откройте настройки виджета → «Журнал событий».
- Поиск по сделке: введите ID сделки amoCRM (число из адреса карточки) или № сделки BazON (например,
9401). Виджет найдёт все события по любому из двух номеров — они связаны автоматически. - Фильтры: Результат (Успешные / С предупреждением / Ошибки); Раздел (Воронка/бот, Эквайринг, Синхронизация контактов, Сделки с сайта, Работа с данными); Период (24 часа / 7 дней / 30 дней / всё время).
- Как читать строку: Результат — цветная метка (зелёная «Успешно», красная «Ошибка», жёлтая «Пропущено», например сделка уже создана); Действие — что виджет пытался сделать; Сделка — № BazON или ID лида (клик подставит в поиск); Сообщение — короткое описание, клик по строке раскроет технические подробности для поддержки.
Ограничения и частые вопросы. Частые причины ошибок: «В поле-артикуле пусто» (не заполнен артикул); «Товар не найден» / «нет остатка» (артикул не найден в BazON или товара нет на складах); «Лид не найден» (действие пришло на несуществующую/чужую сделку). Нужна помощь по событию — назовите поддержке 3FSOFT номер сделки и время, поднимут подробности.