Действия BazON в Цифровой воронке и Salesbot
Что делает. Добавляет действия BazON прямо в нативные инструменты amoCRM — Цифровую воронку (на этапе сделки) и Salesbot (конструктор чат-бота). Когда сделка попадает на этап или бот доходит до шага, виджет сам выполняет действие в BazON. Доступные действия: отменить сделку BazON, зарезервировать, выдать, создать сделку BazON с артикулом (берёт артикул из поля сделки amoCRM, создаёт сделку с этим товаром, привязывает к лиду, при желании сразу выставляет QR на оплату).
Как настроить (Цифровая воронка).
- В amoCRM откройте Настройки → Цифровая воронка, выберите воронку и этап.
- Добавьте на этап действие виджета BazON.
- Выберите нужное действие из списка.
- Для «Создать сделку с артикулом» появятся доп.поля:
- Ответственный в BazON — «Авто» (ответственный по сделке amoCRM, если сопоставлен с пользователем BazON) или конкретный сотрудник.
- Склад — «По умолчанию» (первый склад аккаунта) или конкретный. Товар берётся со склада, где он в наличии; если это другой склад — BazON покажет плашку «требует перемещения» (созданию и счёту не мешает).
- Выставить QR-код на оплату — галочка + выбор терминала эквайринга (нужен подключённый эквайринг); после создания сделки клиенту выставится счёт по СБП.
- Сохраните.
Как настроить (Salesbot). В конструкторе Salesbot добавьте шаг-кубик «Действие BazON», настройте так же (действие + ответственный + склад + QR). У кубика два выхода: «Принято» и «Ошибка». Сохраните бота. Создание сделки с товаром и QR — небыстрая операция, а бот ждёт пару секунд, поэтому виджет отвечает «Принято» сразу как принял задачу, а выполняет в фоне. «Принято» значит «запрос принят», а не «сделка создана» — реальный результат смотрите в сделке BazON и журнале событий. «Ошибка» срабатывает только при явно неверной настройке шага.
Что произойдёт в сделке: статус BazON изменится (отмена/резерв/выдача) либо создастся новая сделка с товаром; в ленте лида появится служебное сообщение «Сделка BazON №… Источник: Цифровая воронка»; при настройке заполнятся поля (Номер BazON, Ссылка, Артикул); при включённом QR клиенту выставится счёт по СБП.
Ограничения и частые вопросы. Если действие не сработало, частые причины: в поле-артикуле пусто или не число (артикул BazON — числовой код); товара нет в наличии ни на одном складе; к лиду уже привязана сделка BazON (повторное создание пропускается, это не ошибка); не подключён BazON или amoCRM-токен. Для диагностики конкретного случая — поддержка 3FSOFT поднимет журнал.