Обзор раздела
Возможности
Шесть плиток с тумблером на вкладке «Общие» выбранного аккаунта, у каждого аккаунта Дрома отдельно. Все они выключены по умолчанию: виджет ничего не отправляет покупателю и не тратит обращений к площадке, пока вы не решили иначе. У плиток с шестерёнкой есть настройки, они открываются щелчком по плитке.
В той же сетке стоят плитки полей («Поля сделки», «Поля заказа», «Поля машины», о них раздел Поля сделки) и плитка «Приём переписки»: она включает и останавливает приём сообщений по аккаунту целиком.
Седьмая возможность — управление ставками прайс-листов — устроена иначе: это платная опция, она меняет цену аккаунта и включается поддержкой после оплаты. Её кнопка стоит рядом с «Импортом чатов».
- Приветственное сообщение покупателю — единственная из возможностей, которая пишет самому покупателю.
- Карточка покупателя и товара первой строкой в чате — служебное сообщение в CRM, покупатель его не видит.
- Сообщение о заказе в чате — всё о новом заказе одним сообщением в чате CRM.
- Телефон из сообщения покупателя — номер из переписки в карточку контакта.
- Артикул из объявления переписки — артикул до заказа.
- Отметки и уведомления Дрома о заказе в чате — можно не класть их в переписку, все или по одному.
- Ставки прайс-листов — платная опция: аккаунт с ней стоит 3 500 ₽/мес вместо 2 000 ₽.
Сохранение настройки не включает возможность. Написали текст приветствия и сохранили — оно ещё не рассылается: включение это отдельное решение, отдельным тумблером.