Переписка в amoCRM

Покупатель пишет по объявлению — в amoCRM заводится сделка с контактом и чатом. Дальше менеджер работает в CRM: отвечает из карточки, видит фотографии детали, а ответы уходят обратно на площадку. Кабинет Дрома открывать не нужно.

• Куда попадает новая переписка — воронка, этап и ответственный для новых сделок.
• Чат с покупателем внутри сделки — входящие, ответы, вложения и прочтения.
• Ответы, написанные в кабинете Дрома — переписка в CRM не выглядит односторонней.
• Перенос переписки, которая была до подключения — импорт чатов и две его цены.

Связанные разделы

• Заказ в карточке сделки
• Поля сделки