Переменные в текстах действий
Переменные в текстах действий
Что делает
Подставляет данные заказа в тексты действий на вкладке «Действия по заказам»: записи в ленту, задачи, теги, сообщения покупателю и запросы во внешнюю систему. Список переменных открывается ссылкой «переменные в тексте» прямо под полем текста; рядом с каждым ключом написано, что он подставит. Ключ впишите в текст как есть, вместе с фигурными скобками.
Что можно подставить
| Переменная | Что подставит |
|---|---|
{deal_number} |
Номер заказа |
{deal_status} |
Статус заказа |
{deal_url} |
Ссылка на заказ в Дроме |
{total} |
Сумма заказа |
{buyer} |
Покупатель |
{items_count} |
Сколько позиций |
{items} |
Позиции — по строке на каждую |
{articles} |
Артикулы — по строке на каждую позицию |
{oem} |
OEM — по строке на каждую позицию |
{lead_id} |
Номер сделки в amoCRM |
{order_origin} |
Переписка до заказа: «с перепиской» или «без переписки» |
Пример записи в ленту сделки:
Заказ {deal_number} на {total}, позиций: {items_count}
{articles}
Списки идут строка в строку. Первая строка {articles} относится к первой строке {items}. Одиночной переменной «артикул» нет намеренно: {article} на заказе из трёх деталей — это менеджер, отгрузивший одну не ту, см. Артикул каждой позиции заказа.
Ограничения и частые вопросы
- Опечатка остаётся видимой.
{deal_numbr}в ленте так и напечатается — это сразу видно как опечатку, а пустое место читалось бы как поломка виджета. {order_origin}говорит, писал ли покупатель, прежде чем оформить заказ. «Без переписки» значит, что заказ оформлен молча: переписки нет вовсе или до заказа в ней только отметка Дрома и ваш автоответ. У заказов, появившихся до 17 октября 2026 года, признака нет, и подставится пустота. Тот же признак есть условием «Переписка до заказа», см. Действия по заказам.- Значение, которого у заказа нет, подставляет пустоту.
{total}берётся так, как сумму написал Дром, поэтому у заказа с договорной ценой там будет подпись площадки, а не число. - Переменные работают в записи в ленту, тексте задачи, тегах, сообщении покупателю, а у внешней системы — в адресе, теле запроса и значениях заголовков. В выборе этапа и бота их нет.
- Сообщение покупателю вместе с подставленными значениями не длиннее 2 000 знаков.
{items}на заказе из сорока позиций легко раздувает короткий текст, и тогда сообщение не уйдёт.