Код подтверждения и отказ во входе
Что делает. Дром подтверждает вход одноразовым кодом. Экран кода появляется сам, если площадка его запросила, — а запрашивает она не всегда.
Куда придёт код. Способ выбирает Дром, а не мы. СМС по умолчанию не приходит: чаще всего код уезжает в личное сообщение на самой площадке или на привязанную почту. Экран показывает, куда именно код ушёл в этот раз.
Как запросить код другим способом.
- Если код не пришёл, посмотрите список способов под полем ввода — он приезжает со страницы Дрома, а не задаётся нами.
- Выберите другой способ и запросите код заново.
- Впишите код и нажмите «Подтвердить».
Если войти не удалось.
- «Дром не подтвердил вход» — чаще всего дело в паре логин-пароль, а не в коде. Мастер возвращает на первый экран с сохранёнными полями: проверьте логин и пароль, войдя на drom.ru в обычном браузере.
- Отказ сразу, без формы пароля — Дром отклонил адрес, с которого шёл вход. Это лечится только сменой адреса на нашей стороне: напишите в поддержку, повторять попытки бесполезно. Такой отказ не съедает ваши попытки входа.
- Попытки закончились — их пять на одно подключение. Закройте окно и начните подключение заново.
Ограничения и частые вопросы.
- Читать личные сообщения на Дроме за вас виджет не умеет: код вводит человек.
- Код одноразовый и живёт недолго. Запросили новый — старый больше не подойдёт.
- Двухфакторное подтверждение включает и выключает сама площадка, в настройках виджета этого переключателя нет.