Поля сделки: объявление, покупатель, переписка
Поля сделки: объявление, покупатель, переписка
Что делает
Заполняет поля сделки и контакта тем, что известно сразу, как только покупатель написал, — ещё до всякого заказа.
Какие поля есть
Объявление
| Значение | Поле по умолчанию |
|---|---|
| Товар | Д: Товар |
| Цена товара | Д: Цена товара |
| Ссылка на объявление | Д: Ссылка на объявление |
| Номер объявления | Д: Номер объявления |
| Фото товара | Д: Фото товара |
| Артикул | Д: Артикул |
| Заводской номер (OEM) | Д: Заводской номер |
| Производитель | Д: Производитель |
| Состояние детали | Д: Состояние детали |
Покупатель
| Значение | Поле по умолчанию |
|---|---|
| Имя покупателя на Дроме | Д: Имя покупателя |
| Ссылка на профиль покупателя | Д: Профиль покупателя |
| Номер кузова (VIN) | Д: Номер кузова (VIN) |
Переписка
| Значение | Поле по умолчанию |
|---|---|
| Номер переписки | Д: Номер переписки |
| Ссылка на переписку | Д: Ссылка на переписку |
Как настроить
- Вкладка «Аккаунты Дрома», выберите аккаунт, вкладка «Общие», плитка «Поля сделки».
- Напротив каждого значения выберите поле amoCRM. Выбор сохраняется сразу, отдельной кнопки сохранения нет. Нужного поля нет — заведите его кнопкой «Создать поля в amoCRM» или привяжите уже заведённые кнопкой «Совместить автоматически».
- Лишнее оставьте на «— не заполнять —»: поле, которому ничего не сопоставлено, просто не пишется.
- Нажмите «Готово».
Значение можно направить и в сделку, и в контакт. В списке есть группа «Контакт»: «Имя контакта», «Телефон контакта» и поля контакта из вашей amoCRM, и группа «Сделка». Имя покупателя и телефон логично класть в контакт: позвонить из карточки контакта менеджер может, а из текстового поля сделки — нет.
Ограничения и частые вопросы
- Артикул, OEM, производитель и состояние заполняются, только если включена возможность Артикул из объявления переписки: они стоят обращения к площадке.
- Карта полей одна на кабинет amoCRM: поля сделки в amoCRM общие для всех аккаунтов Дрома. Привязали поле в одном аккаунте, и оно привязано во всех.
- Виджет пишет в поля, но не читает их обратно.
- Одно поле обычно нельзя занять двумя значениями — второе затирало бы первое. Такое поле пропадает из остальных списков. Если два значения никогда не пишутся одновременно, виджет разрешает им общее поле и подписывает в списке, кто ещё туда пишет.
- Тип поля учитывается: ссылка не встанет в числовое поле, а список подходящих полей строится по типу.