Журнал событий
Что делает. Вкладка «Логи» у аккаунта — это лента всех событий, которые происходят с вашей интеграцией: пришло сообщение, создалась сделка, кто-то поменял настройку, случилась ошибка. Это главный инструмент диагностики: сюда вы заходите, чтобы понять, дошло ли сообщение, сработал ли фильтр и не истёк ли токен.
Как пользоваться.
- Откройте аккаунт и перейдите на вкладку «Логи».
- Вверху — таблетки-фильтры. Нажмите нужную, чтобы оставить только её события:
- «Все»
- «Сообщения»
- «Сделки»
- «Настройки»
- «Система»
- «Ошибки» (подсвечены цветом, чтобы их было видно сразу)
- Лента прокручивается бесконечно — старые события подгружаются по мере прокрутки.
- Кнопка обновления подтягивает свежие события.
- Кликните по записи — раскроются технические подробности события.
Какие события бывают.
- Сообщение переслано в amoCRM / отправлено в Avito / отфильтровано.
- Из текста извлечён телефон.
- Контакт связан с существующим / создан новый.
- Создана сделка, отправлено приветствие.
- Аккаунт подключён, сообщения включены/выключены, выполнена проверка связи, синхронизация, обновлены правила доставки.
- Ошибки: не создался лид или контакт, проблема с amojo-чатом, не обновился токен.
Ограничения и частые вопросы.
- Сообщение не дошло в amoCRM? Откройте фильтр «Сообщения» — если событие «отфильтровано», значит сработало правило фильтрации.
- Ничего не приходит совсем? Проверьте фильтр «Ошибки» — там видно, если не обновился токен или сломался чат.
- Журнал ведётся по каждому аккаунту отдельно.