Техподдержка
Что делает. Вкладка «Поддержка» в верхнем меню виджета собирает все контакты 3FSOFT в одном месте. Сюда вы заходите по любому вопросу — продлить подписку, подключить новый аккаунт, разобраться с настройкой или ошибкой.
Как пользоваться.
- Откройте виджет и в верхнем меню нажмите вкладку «Поддержка».
- Выберите удобный канал из показанных контактов:
- Telegram
- MAX
- Email — кнопка «Написать →»
- Телефон — кнопка «Позвонить →»
- Напишите или позвоните — по всем вопросам, включая продление подписки и подключение аккаунтов.
Ограничения и частые вопросы.
- Показываются только те контакты, которые настроены — у вас может быть видно не все каналы сразу.
- Контакты не отображаются? Уточните способ связи у вашего менеджера 3FSOFT.
- Внизу вкладки есть ссылка на оферту — условия оказания услуг.