Запись телефона из переписки в контакт
Что делает. Ищет номер телефона во входящих сообщениях Авито и сохраняет его в контакт amoCRM. Клиенты часто пишут «звоните 8 900...» прямо в чат — виджет ловит этот номер и подставляет в карточку контакта, чтобы менеджер мог перезвонить, не вычитывая переписку.
Включается плиткой-тумблером 📞 в разделе «Общие настройки».
Как настроить.
- Откройте «Общие настройки» и найдите плитку «Записывать номер телефона» 📞.
- «Записывать в контакт как» — выберите, каким будет номер в поле «Телефон» контакта: «Рабочий телефон» (по умолчанию) или «Мобильный телефон».
- Чекбокс «Только российские номера (+7)» — по умолчанию включён. Оставьте, если работаете только с РФ; снимите, если ждёте номера других стран.
- «Чёрный список номеров» — добавьте сюда свои рабочие номера (например, номер магазина из подписи), чтобы они случайно не записывались в контакт клиента.
- «Проверка на примере» — вставьте текст сообщения, нажмите «Проверить», и виджет покажет, какой номер будет записан, или объяснит, почему номер не подошёл.
- Нажмите «Сохранить и включить».
Тумблер включится, только если фича настроена, иначе откроется окно настроек с подсказкой «Сначала настройте фичу».
Ограничения и частые вопросы.
- Номер записывается как «Рабочий», если в настройках не выбрано «Мобильный». До 17 сентября 2026 года виджет всегда записывал номер как «Мобильный» — эти номера остаются как есть.
- Номер добавляется к уже существующим телефонам контакта, старые не стираются.
- По умолчанию ловятся только российские номера (+7). Снимите галочку, если нужны другие.
- Номера из чёрного списка не записываются — добавьте туда свои рабочие телефоны.
- Не уверены, поймает ли номер? Прогоните текст через «Проверку на примере» — она покажет результат или причину отказа.
- Записанный номер можно увидеть в логах (журнал событий).