Сделка BazON по заказу Авито
Что делает. Пришёл заказ Авито Доставки, и виджет сам создаёт по нему сделку в BazON: с товарами, количеством, ценой за вычетом комиссии Авито и сразу в резерве. Менеджер назначается по правилу: покупатель сразу оформил заказ без переписки — сделка уходит фиксированному сотруднику, была переписка до заказа — ответственному сделки amoCRM. Кладовщик видит бронь в BazON в ту же минуту, что и менеджер в amoCRM, и не продаст эту деталь второй раз.
Работает на тарифе «Профессиональный», нужен подключённый BazON (раздел «Подключение BazON» в статье Оплата и выдача сделки BazON). Объявления должны быть выгружены на Авито из BazON: товар в сделку виджет находит по номеру объявления из выгрузки, как и артикул из BazON.
Как настроить.
- Откройте вкладку «Действия доставки» → статус «на подтверждении».
- Включите карточку «Сделка в BazON» (она первая в списке) и заполните форму:
- Цена позиций — «С учётом комиссии Avito (к получению)» (по умолчанию) или «Полная цена (без вычета комиссии)».
- Покупатель в сделке — «Частное лицо» или «Выбрать контрагента BazON», например «Авито доставка». Поиск по названию, телефону или email от 3 символов.
- Менеджер для заказов без переписки — обязательное поле, сотрудник BazON.
- Менеджер для заказов с перепиской — ответственный сделки amoCRM. Ниже — Запасной менеджер на случай, если ответственный не сопоставлен с пользователем BazON.
- Зарезервировать сразу — товар встаёт в резерв сразу после создания сделки (включено по умолчанию).
- Склад и Источник — «Автоматически» или конкретное значение из вашего BazON.
- Комментарий менеджера в BazON — по умолчанию «Avito, заказ {marketplace_id}».
- Нажмите «Сохранить действия».
Когда создаётся. Один раз на заказ, когда виджет впервые загрузил его из Авито. Даже если заказ сразу пришёл в «готов к отправке», сделка BazON создаётся из настроек этой карточки. Остальные действия вкладки «на подтверждении» (сообщение, смена этапа, Salesbot) выполняются как раньше, только в этом статусе. Порядок: сначала сделка BazON, потом остальные действия, последним — автоподтверждение заказа, если оно включено.
Как считается цена. Авито отдаёт по каждой позиции цену за штуку, комиссию и уже распределённую скидку продавца. Пример: заказ на 2 шт. по 660 ₽, комиссия Авито 7 ₽ за штуку, скидка продавца на заказ 178 ₽.
- С учётом комиссии — в сделке 2 × 564 ₽ = 1 128 ₽. Ровно столько Авито переведёт вам за этот заказ.
- Полная — 2 × 571 ₽ = 1 142 ₽: цена со скидкой продавца, без вычета комиссии.
Скидка продавца учтена в обоих режимах. Мы рекомендуем «с учётом комиссии»: тогда оплата по выплате в режиме «к зачислению» закроет сделку ровно и выдача пройдёт автоматически.
С перепиской или без. Виджет запоминает это в момент прихода заказа:
- без переписки — покупатель сразу оформил заказ, сделку amoCRM создал сам заказ;
- с перепиской — до заказа уже был чат или сделка с этим покупателем по этому объявлению.
Этот же признак можно использовать в сценариях: условие «Переписка до заказа» со значениями была / не было. Например, заказам без переписки отправлять одно приветствие, а тем, с кем уже общались, другое. В текстах работает переменная {order_origin} — подставит «с перепиской» или «без переписки».
Когда сделка не создаётся. Во всех случаях в журнале будет запись «BazON: сделка не создана» с причиной:
- у какой-то позиции нет артикула BazON: объявление выгружено не из BazON;
- товар не найден в BazON или нет свободного остатка на складах;
- ответственный сделки не сопоставлен с пользователем BazON, а запасной менеджер не выбран;
- в заказе больше 50 товаров или один товар дважды с разной ценой.
Без записи в журнале сделка не создаётся при импорте истории заказов, при ручном обновлении заказа в карточке и для заказа без чата (у такого заказа нет сделки amoCRM).
Ограничения и частые вопросы.
- Повторный покупатель. Второй заказ того же покупателя по тому же объявлению попадает в ту же сделку amoCRM. Если к ней уже привязана сделка BazON в черновике или брони, новая не создаётся: состав и цены существующей приводятся к новому заказу (в журнале «BazON: сделка приведена к заказу»). Если привязанная сделка уже выдана или отменена, сделка не создаётся. Такие заказы проверьте в BazON вручную.
- Ответственный в amoCRM может смениться. Если в виджете BazON включена синхронизация ответственного «при смене в BazON», ответственный сделки amoCRM станет сотрудником, сопоставленным с менеджером BazON.
- Бюджет сделки amoCRM после создания становится равным сумме сделки BazON.
- Примечание о создании в сделку amoCRM пишет виджет BazON, как и номер сделки BazON в поле сделки.
- Отмена или возврат заказа Авито на сделку BazON не влияют: настройте нужные действия сами, например задачу менеджеру на статус «Отменён».
- «Сделка в BazON» неактивна. Проверьте карточку «Подключение BazON» и нажмите «Проверить»: подключения, сделанные до 29.09.2026, не знают о создании сделок, пока их не перепроверить.
- «BazON: проверьте сделки вручную». BazON не ответил на создание, и сделка могла появиться. Виджет не повторяет, чтобы не создать дубль. Найдите сделку в BazON по номеру заказа из комментария.
- Условие «Переписка до заказа» не подходит заказам, пришедшим до 29.09.2026: у них этот признак не записан.
- «Скопировать в…» не переносит «Сделку в BazON» на другие статусы.