Сверка выплат Авито по отчёту о заказах
Что делает. Авито переводит деньги за заказы пачками: одно платёжное поручение закрывает от одного до двух-трёх десятков заказов, а комиссию иногда удерживает другим поручением. Понять по банковской выписке, за какие заказы пришли деньги, без Excel почти невозможно. Вкладка «Выплаты» решает это: вы загружаете «Отчёт о заказах» из личного кабинета Авито, и виджет раскладывает каждый перевод по заказам и сделкам amoCRM.
Функция доступна на тарифе «Профессиональный».
Как настроить.
- В личном кабинете Авито откройте Заказы → Отчёты и скачайте «Отчёт о заказах» в формате .xlsx. Период любой: месяц, квартал, год. Периоды разных отчётов могут пересекаться.
- В виджете откройте аккаунт Авито и перейдите на вкладку «Выплаты».
- Нажмите «Выбрать файл» или перетащите отчёт в зону «Загрузите «Отчёт о заказах» (.xlsx)».
- Откроется «Предпросмотр отчёта о заказах». Проверьте профиль и период, посмотрите, сколько новых оплат запустит сценарий, и нажмите «Применить».
Что показывает предпросмотр.
- Оплачено — сколько позиций оплачено и сколько денег к зачислению.
- Новые оплаты → сценарий «Деньги зачислены» — по этим заказам сработают действия по выплатам.
- Уже учтены ранее — данные обновятся, действия второй раз не запустятся.
- До начала учёта — старые оплаты отметятся оплаченными без действий.
- Выдан, но не оплачен и Нет сделки в системе — только в списке.
Если отчёт скачан из другого аккаунта Авито, подключённого к виджету, предпросмотр предупредит и применит его к нужному аккаунту. Сам файл виджет не хранит.
Экран «Выплаты». После применения отчёта на вкладке появляется таблица оплаченных заказов: № заказа (со ссылкой на сделку), товар, дата выдачи, начислено, комиссия, к зачислению и № ПП. Наведите на номер поручения: всплывёт дата поступления, сколько в нём заказов и итог по всему поручению. Клик по номеру оставит в таблице только заказы этого поручения.
Фильтры сверху: период по дате поступления денег, состояние заказа (Оплачен, Частично, Не оплачен, Выдан, но не оплачен, Возврат, Отменён) и поиск по номеру заказа, товару или № ПП. Внизу закреплена строка итогов по всему фильтру: заказов, начислено, комиссия, итого. Кнопка «CSV» выгружает текущий фильтр для бухгалтера.
Как сверить с банком. Переключитесь в режим «По платёжкам»: одна строка на одно платёжное поручение, с датой, числом заказов, начислением, комиссией и итогом. Итог строки должен совпасть с суммой поступления в банковской выписке. Кликните по строке, и откроются заказы этого поручения.
Бывает, что поручение удержало комиссию по заказам, деньги за которые пришли другим переводом. Тогда под итогами появится пояснение и ссылка «Показать все заказы с удержанием этим ПП». Такие поручения в режиме «По платёжкам» идут отдельной строкой с нулевым начислением.
Выдан, но не оплачен. Если в отчёте есть заказы, которые покупатель уже получил, а денег по ним ещё нет, над таблицей появится жёлтая плашка с их количеством и суммой, с подписью «по данным отчёта от …». Это просто список для контроля: действий на него нет, потому что статус зависит от того, насколько свежий отчёт вы загрузили. Загрузите новый отчёт, и список обновится.
Окно истории. Кнопка с шестерёнкой открывает «Настройки выплат». Там задаётся, для оплат какой давности запускать сценарии: 7, 14, 30, 60 дней или своё число. По умолчанию 14. При первой загрузке виджет фиксирует границу «учёт с …»: всё, что оплачено раньше, отмечается оплаченным без запуска действий. Граница видна в шапке вкладки.
Ограничения и частые вопросы.
- Откуда виджет берёт данные? Только из загруженного отчёта. Авито не отдаёт через API ни дату перевода, ни номер поручения, поэтому новые деньги виджет увидит после загрузки свежего отчёта. На практике удобно грузить отчёт раз в неделю, в день сверки с банком.
- Можно загрузить один и тот же отчёт дважды? Да, ничего не сломается и ничего не запустится повторно. Более свежий отчёт обновит суммы, старый не затрёт новые данные.
- Заказ без сделки. Если заказа нет в виджете или у него нет сделки amoCRM, он лежит в таблице с пометкой «нет сделки». Действия по нему не запустятся, даже если сделка появится позже.
- Какие отчёты не принимаются. Отчёт профиля Авито, который не подключён к виджету, и отчёты осени 2023 года старого формата без колонки «Номер заказа». Размер файла — до 10 МБ; для года с большим числом заказов выгрузите два полугодия.
- Дата оплаты не совпадает с «Заказ завершён». Это нормально: Авито переводит деньги в разные дни относительно завершения заказа. Оплаченным заказ считается только по факту перевода в отчёте.
- В карточке сделки на странице заказов появляется бейдж оплаты — подробнее в статье Заказы в карточке сделки.