Действия по статусам заказа
Что делает. Привязывает действия в amoCRM к статусам заказа Авито Доставки. Например: при «Готов к отправке» поставить задачу кладовщику, при «В пути» отправить покупателю сообщение с трек-номером, при «Доставлен» сменить этап сделки. Когда заказ переходит в статус, виджет выполняет все включённые для него действия.
Как настроить.
- Откройте вкладку «Действия доставки».
- Выберите таб нужного статуса заказа.
- В сетке из 7 карточек включите нужные действия и заполните их.
- Нажмите «Сохранить действия».
7 действий.
- Salesbot — запустить бота amoCRM.
- Смена этапа — перевести сделку: выбрать воронку и этап.
- Сообщения — отправить сообщение в чат (можно с переменными).
- Задача — поставить задачу: текст, срок в минутах, ответственный.
- Примечание — добавить примечание к сделке (текст с переменными).
- Теги — добавить теги, перечислив их через запятую.
- Вебхук — отправить HTTP-запрос во внешнюю систему.
Удобные кнопки.
- «Скопировать в…» — перенести набор действий этого статуса в другой статус.
- «Сбросить» — удалить все действия выбранного статуса.
Ограничения и частые вопросы.
- На один статус можно включить несколько действий — они выполнятся вместе.
- Действия привязаны к конкретному статусу: настройте каждый статус отдельно (или используйте «Скопировать в…»).
- В текстах Примечания, Сообщения, Задачи и Вебхука работают шаблонные переменные.
- Хотите разные действия для разных заказов в одном статусе — используйте сценарии с условиями.