Журнал сообщений

Что делает

Показывает все входящие и исходящие SMS по всем телефонам в одной таблице. Здесь удобно проверить, дошло ли сообщение, найти переписку по номеру или посмотреть, что приходило на конкретный телефон.

Как пользоваться

Откройте настройки виджета, вкладку «Сообщения».

1. Отберите нужное фильтрами:
   • «Устройство» — один телефон или «Все устройства»;
   • «Направление» — «Все», «Входящие» или «Исходящие»;
   • «Телефон» — можно ввести часть номера;
   • «С» и «По» — период.
2. В таблице видны номер, текст, статус, устройство и дата. Стрелка слева показывает направление.
3. Нажмите на строку, откроется вся переписка с этим номером.
4. Листайте кнопками «Назад» и «Далее» внизу.

Ограничения и частые вопросы

• Что значит каждый статус, см. Статусы доставки.
• SMS, отсеянные фильтром входящих, в журнал не попадают.
• Старую историю можно удалить на вкладке «Обслуживание». Переписка в чатах amoCRM при этом остаётся. См. Удаление истории SMS.

Связанные разделы

• Статусы доставки
• Входящие SMS в amoCRM