Где найти настройки виджета

Что делает

В настройках виджета подключают телефоны, смотрят журнал SMS, продлевают подписку и обращаются в поддержку. Открываются они прямо в amoCRM.

Как открыть

1. В amoCRM откройте «Настройки» в левом меню.
2. В списке настроек выберите «Настройки SMS Сервера», под названием подпись «СМС Чат (SMS)». Список длинный, если в amoCRM много виджетов: пролистайте его вниз.
3. Откроется страница с вкладками:
   • Устройства — подключённые телефоны и их настройки;
   • Сообщения — журнал входящих и исходящих SMS;
   • Тариф — подписка, цены и заявка на продление;
   • Обслуживание — очередь отправки и чистка истории;
   • Поддержка — контакты и инструкции.

Кнопка «Обновить» справа вверху заново загружает воронки из amoCRM и данные с сервера. Нажмите её, если только что добавили воронку или этап в amoCRM, а в настройках его ещё нет.

Ограничения и частые вопросы

• «Ссылка устарела»: ссылка на настройки срабатывает один раз и живёт минуту. Закройте настройки и откройте их снова из amoCRM.
• «Сессия закончилась»: настройки были открыты слишком давно. Закройте их и откройте снова.
• «Нет доступа»: страницу открыли не из amoCRM, например по сохранённой ссылке. Откройте настройки через меню amoCRM.

Связанные разделы

• Подключение телефона
• Ошибки при подключении и в настройках