Фильтр входящих

Что делает

Не пускает в amoCRM SMS, которые не нужны менеджерам: рассылки банков, операторов, служб доставки. Без фильтра на каждую такую SMS в amoCRM создаются контакт и сделка.

Как настроить

Откройте устройство на вкладке «Устройства», блок «Фильтр входящих».

1. Включите «Только SMS с номеров телефонов». Тогда в amoCRM попадут только SMS от обычных номеров. Рассылки с буквенными именами и короткими номерами, например «900», «Sberbank», «CDEK», будут отсеяны.
2. При необходимости заполните «Не принимать от отправителей»: имена или номера через запятую. Регистр букв не важен.
3. Нажмите «Сохранить». У телефона с включённым переключателем в шапке появится значок «Фильтр входящих».

Ограничения и частые вопросы

• Номером телефона считается отправитель из 10–15 цифр. Пробелы, дефисы, скобки и «+» не мешают.
• Отправитель отсекается, если в его имени или номере встречается любое слово из списка. Поэтому короткие цифры в списке опасны: «900» отсечёт и обычные номера, где подряд идут 9, 0, 0, например +7 900…. Для коротких номеров вроде 900 используйте переключатель «Только SMS с номеров телефонов», а в список пишите имена: «Sberbank», «CDEK».
• Отсеянные SMS не попадают ни в amoCRM, ни в журнал на вкладке «Сообщения». На самом телефоне они остаются в обычных «Сообщениях» Android.
• Фильтр настраивается у каждого устройства отдельно.

Связанные разделы

• Настройки устройства
• Входящие SMS в amoCRM