Две SIM-карты в одном телефоне

Что делает

Подключает оба номера телефона с двумя SIM-картами. Каждая SIM-карта становится отдельным устройством: у неё свой источник в amoCRM, своя воронка, и с неё уходят ответы на её же входящие.

Как подключить

1. Подключите телефон обычным способом, это будет первый номер. См. Подключение телефона.
2. Откройте это устройство и в блоке «SIM-карта для отправки» выберите SIM 1 или SIM 2 — тот слот, где стоит первый номер. Нажмите «Сохранить».
3. Снова нажмите «Подключить устройство» и введите те же логин и пароль из приложения. Мастер поймёт, что это второй номер того же телефона, и покажет: «Это второй номер телефона … — он будет отправлять с SIM …».
4. Дайте второму устройству своё название, источник и воронку и нажмите «Подключить».

Как это работает

Входящие SMS расходятся по источникам сами: что пришло на SIM 1, попадает в источник первого устройства, на SIM 2 — второго. Ответ из чата уходит с той SIM, на которую писал клиент.

Ограничения и частые вопросы

• Пока у первого устройства стоит «Авто», второй номер не подключить. Мастер ответит: «Этот телефон уже подключён как …», откройте первое устройство, выберите SIM и вернитесь.
• У телефона с двумя подключёнными номерами «Авто» недоступно: каждый номер должен отправлять со своей SIM, иначе Android может отправить ответ с чужого номера.
• Одну и ту же SIM нельзя выбрать для двух устройств. Под переключателем будет подсказка, каким устройством она занята.
• Каждое устройство считается в лимите подписки отдельно: телефон с двумя номерами — это два устройства.
• Сменили телефон, на котором два номера? Переподключать нужно одно устройство, второе переключится вместе с ним. После замены проверьте выбор SIM: на новом телефоне карты могут стоять в других слотах. См. Сменили телефон или переустановили приложение.

Связанные разделы

• Настройки устройства
• Несколько телефонов