Варианты запчасти: оригинал, аналог, б/у
Что делает. У каждой запчасти в наряде можно завести несколько вариантов: оригинал, аналог, б/у с разбора — с ценой, сроком поставки, гарантией и наличием. Один вариант помечается рекомендуемым, и именно он попадает в сумму наряда, пока клиент не выбрал другой.
Как настроить.
- Откройте наряд и найдите нужную запчасть.
- Нажмите «+ Вариант» и заполните: тип (оригинал / аналог / б/у), производитель, артикул, цена, срок поставки, гарантия.
- Отметьте вариант, который предлагаете по умолчанию — строка «Клиенту предложим» показывает, что он увидит.
- Клиент выбрал другой — нажмите «Выбрать» на его строке. Сумма наряда и обещанный срок пересчитаются сразу.
Зачем это нужно. Разговор «колодки 3 000 или 7 200» — это не про цену, а про выбор: «аналог TRW, гарантия год, ставим сегодня» против «оригинал, гарантия два года, три дня ждать». Пока вариантов нет, клиенту нечего выбирать, и он идёт выбирать в соседний сервис.
Ограничения и частые вопросы.
- Срок поставки виден клиенту на экране согласования — это половина решения.
- Вариант «в наличии» показывается по остаткам вашего склада, вариант под заказ — по сроку, который вы указали.
- Выбор варианта клиентом фиксируется вместе с тем, кто из сотрудников его отметил и когда.
- Вариантов может не быть вовсе — тогда в наряде так и написано: «клиенту нечего выбрать».