Заказ-наряд: работы, запчасти и статусы
Что делает. Собирает всё, что делают с машиной, в один документ: работы, запчасти к ним, скидки, НДС и итоговую сумму. Номер выдаётся сквозным счётчиком филиала с его префиксом — ЛН1, ЛН2, ЛН3.
Как завести.
- Проще всего — кнопкой «Приехал» на записи: наряд заведётся сам, работы из записи станут его первыми позициями.
- Без записи — во вкладке «Автосервис» карточки сделки кнопкой «Новый наряд». Клиент, машина и пробег подтянутся из сделки.
- Добавьте работы: начните вводить название, выберите из справочника. Сумма считается как трудоёмкость × ставка нормо-часа филиала.
- К работе добавьте запчасти. Цена подставляется из склада с вашей наценкой и остаётся редактируемой.
- Скидку можно поставить и на позицию, и на весь документ — в итогах они показываются отдельно.
Статусы наряда. Черновик → согласование → в работе → готов → выдан. Отдельно: «ждёт запчасти» и «отменён». Статус не только подпись: наряд, отмеченный выданным, закрывает свою запись и уходит статусом и суммой в поля сделки amoCRM.
Срок готовности считается не со слов: если выбранная запчасть под заказ, наряд уходит в «ждёт запчасти» и плановая дата сдвигается на срок поставки — до разговора с клиентом, а не после.
Ограничения и частые вопросы.
- Выданный наряд не редактируется: документ, который подписал клиент, задним числом не меняется.
- Себестоимость и маржа видны только владельцу и приёмщику, механику — нет.
- Запчасть, попавшая в наряд, сразу резервируется на складе — см. Резерв под машину и выдача в наряд.
- Работы, пришедшие из осмотра, помечаются значком «из дефектовки» — по ним считается конверсия.