Сотрудники, роли и PIN
Что делает. Список людей сервиса: ФИО, роль, филиал, разряд, телефон и — по желанию — привязка к пользователю amoCRM. Роль определяет, что человек видит: владелец и мастер-приёмщик работают в amoCRM, механик и кладовщик — в приложении цеха на телефоне.
Как настроить.
- Раздел «Филиалы и люди» → «Сотрудники», кнопка «Добавить сотрудника».
- Укажите ФИО, роль (владелец / мастер-приёмщик / механик / кладовщик), филиал и разряд.
- Приёмщику привяжите пользователя amoCRM — по этой привязке виджет откроет ему сразу его точку и подпишет его действия в журнале.
- Механику и кладовщику нажмите «PIN» и задайте шестизначный код — с ним они войдут в приложение цеха.
- Скопируйте ссылку для входа механика внизу страницы и отправьте её сотрудникам.
Филиал можно не указывать. «Все филиалы» — законное состояние: владелец сети и приёмщик на подмене работают везде и переключают точку в шапке. Привязанный к точке сотрудник видит только её.
Ограничения и частые вопросы.
- PIN нигде не показывается — ни вам, ни поддержке: в базе лежит только его отпечаток. Забыл сотрудник — задайте новый.
- Пять неверных попыток подряд блокируют вход; снимается кнопкой «Разблокировать» в карточке сотрудника.
- Вход с нового телефона гасит прежний сеанс: на старом появится «Вход выполнен на другом устройстве».
- Отключение сотрудника освобождает место в тарифе и завершает его сеанс сразу — уволенный не доработает смену на уже открытом телефоне.
- Клиенты-автовладельцы местами в тарифе не считаются никогда.