Загрузка диалога с историей
Что делает. Переносит переписку с покупателем из ZZap в amoCRM. Для каждого диалога виджет создаёт контакт и отдельную сделку «Диалог из Zzap», привязывает к ней чат и переносит сообщения.
Как загрузить.
- Выберите магазин и нажмите «Загрузить диалоги».
- В окне «Выбрать диалоги ZZap» отметьте нужные. Период можно сузить полями «С даты», «По дату» и «Часовой пояс».
- Нажмите «Загрузить выбранные (N)».
- Когда загрузка закончится, откройте сделку на этапе, который выбран в настройках магазина, и проверьте контакт и историю в чате.
Ограничения и частые вопросы.
- Дата сделки — дата первого сообщения, а не день загрузки. В отчётах старый диалог останется старым.
- Как и с заказами, фильтры ищут по подгруженной части списка. Нажмите «Ещё 100», чтобы подгрузить ещё.
- Повторная загрузка того же диалога не создаст второй чат. Если у контакта уже есть переписка из ZZap, виджет продолжит её, а уже перенесённые сообщения второй раз не пришлёт.