Смена статуса через Salesbot
Что делает. Шаг «Действие ZZap» в Salesbot меняет статус заказа, а бот продолжает сценарий по одной из двух веток: получилось или нет.
Как настроить.
- В конструкторе Salesbot добавьте шаг «Действие ZZap».
- Выберите «Изменить статус заказа ZZap» и «Новый статус».
- Дождитесь «Параметры готовы. Сохраните шаг в amoCRM» и сохраните шаг.
- Соедините выход «Статус изменён» с тем, что должно быть дальше. Выход «Ошибка» ведите на задачу менеджеру или уведомление, чтобы отказ не прошёл незамеченным.
- Сохраните бота.
Ограничения и частые вопросы.
- Как и в воронке, в сделке должен быть ровно один заказ, по которому понятно, что менять.
- Смена статуса и продолжение бота проверяются по отдельности. Если в истории запусков видно «Продолжение Salesbot не подтверждено», статус мог уже поменяться, а бот застрял. Напишите нам и приложите эту запись.